エゲレスではマジックワード！

日本で生活していると、ことあるごとに「すみません」って言葉が使われていると思うのです。
この国には、すみませんが溢れているのです。すみませんが溢れてる国ってあんまり気分の良いもんじゃないよね。

さて自分、高校生ぐらいの時にこれふと気づいて他に良い言い換えできんかなって思ったんよね。
思春期の妄想の暴走です(笑)。
そしたら、7〜8割の「すいません」は「ありがとう」に置き換えられる法則を見つけました。
当時それ「画期的やん、これっ！」て思って友人連中に布教活動をしました(笑)。

想像してみてください。

前を歩いている人が、何かを落としました。拾って声かけて、言われる言葉が

「すいません、拾ってくれて」か『ありがとう、拾ってくれて』

前者はなんで謝られるん？って疑問沸かん？誰かの役にたてたって気持ちにもなりにくい。

後者は、双方がポジティブな気持ちになれん？そしたら、世の中ちょっと明るくなると思うのよ。
そう言うのが積み重なると、世の中明るい話題や、出来事が増えていくと思うのよね。

「すみません」って言う時はどちかと言うと伏せ目がちで申し訳なさそうに
『ありがとう』を言う時は笑顔とともにってイメージないですか？

やっぱり後者の方が、世の中良い感じになっていきそうでしょ？

当時、エゲレスのマジックワードにpleaseとthank youってのがあることを知りました。
なんかしてもらう時は 『お願いします（please) 』 してもらったら 『ありがとう（thank you）』
エゲレス人、良い教育するなって良い文化やなって感動した覚えがあります。

今では、これらに一つ付け加わって運用しています。
『助かります』
これは、完全に患者さんの影響なんです。
あ、良い言葉やなって思って。即採用しました。
『ありがとう』『お願いします』『助かります』
で、ほぼ100％すみませんの代わりになります。

ん！？本当に謝罪しなきゃいけない時は代わりにならんでしょっていいました？

これも、言い換えが存在するのですよ。
例えば、何かミスをしたとしますよね。それを指摘されました。
「ミスに気づいてくださってありがとうございます。指摘してくださったので助かります。今後ともご指導ご鞭撻のほどお願いします。」

ほら、3つの言葉使って良い感じに言い換えれた(笑)。
でも、どうやっても謝罪せないかん時はあるのでほぼ100％って書いてるの。
謝罪の言葉を口にした上で、上記の言葉を添えるとよいと思うのだよ。
いった方も、謝罪だけでなく感謝もされたので次からも指摘しやすいしね。
自分では気付けないことを気づくきっかけにもなるし。

人間なんてどれだけ注意してても、ミスは起こるもんなんだからそれを0にするのは不可能。最初から諦めずに一定の努力は必要だけど、神様じゃないからね。
そこを、責めたり、過剰な努力を強いる必要はないのよね。ミスは起こる前提でそれをリカバリーできる仕組み作りっていう方針の方が現実的。苦手なら得意な人に任せて、自分が得意なとこで活躍すれば良いと思ってる。

もし、「まぢやん、使い勝手良さそう」って思ってくれたら是非とも布教活動を(笑)！

ポジティブな空気を共に垂れ流していきませう。